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      会员等级

    • 单位性质: 民营企业
    • 所属行业:计算机/网络/电子商务/互联网/计算机硬件及网络设备
    • 注册资金:100万-500万
    • 员工人数:50—100人
    • 营业执照:
    • 基本信息

    • 职位描述

      1.解答主动过来咨询的客户的问题,例如产品的材质,尺码大小,发货时间等。
      2.?对于浏览了店铺的宝贝,但没有下单的客户,进行主动咨询,进一步提高销量,并且记录下客户的顾虑,方面下次销售碰到同样的问题。
      3.?客户下单之后,核对收货地址,让客户觉得贴心靠谱,并提醒买家收到货之后好评。3天之后,主动联系买家确认收货好评。
      4.?维系老客户之间的感情。遇到节假日,主动给老客户带去关心和注意,特别是在店铺做活动或者上新的时候,可以提醒老客户前来光顾,有优惠。
      5.?售后问题的处理。遇到蛮不讲理的客户,如何委婉的拒绝;遇到催单的买家,如何安慰;对于给了中差评的买家,如何联系对方修改或者删除中差评。
      6.??及时查看后台已下单未发货订单。
      7.将店铺宝贝销售情况及时反馈给店铺运营,做对应的运营策略
      联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
    • 联系方式

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